Comment savoir si ma commande a été expédiée? 

Il suffit de vous connecter à votre compte client, vous pouvez suivre le statut de la commande directement. 

Lorsqu'une commande est expédiée vous recevez un mail avec votre numéro de suivi (n'oubliez pas de vérifier les spams).

SI VOUS COMMANDE CONTIENT UN ARTICLE EN PRE-COMMANDE, CELLE-CI SERA EXPÉDIÉE LORS DE LA RECEPTION DE CET OBJET. 

Comment suivre ma commande? 

Vous pouvez suivre la commande sur le site de la poste puis également sur le site des services postaux du pays de destination (bpost, deutsche post, royal mail, USPS). 

Quel est le délai de livraison une fois ma commande expédiée? 

Pour la France entre 2 et 5 jours ouvrés. Nous ne sommes pas responsable des retard de La Poste. 

Europe: entre 4 et 10 jours ouvrés. Nous ne sommes pas responsable des retard de La Poste ni des services postaux de votre pays. 

USA: entre 10 et 15 jours ouvrés. Des délais plus longs peuvent survenir en cas de contrôle de douane, etc. Nous ne sommes pas responsable des retard de La Poste ni des services postaux de votre pays. 

Une autre question?

Notre service client est disponible du lundi au vendredi sur cette adresse: customerhelp.caromagicalstore@gmail.com